点赞妇幼！12345热线转来特殊“表扬单”，致谢产房里的生命守护者

从十月怀胎到呱呱坠地，从蹒跚学步到健康成长.......

这条路上，市妇幼人始终陪伴在您身旁

用细心化解担忧，用专业守护平安

用温暖托举起每一份信任与期盼

医患同心，一路同行

我们开设「医心守护·温暖瞬间」专栏

记录医患温情，定格感动瞬间

愿每一个温暖“医”瞬间，都能被看见、被记住、被延续

近日，海口市妇幼保健院收到了一封特殊的12345政务服务便民热线工单，与往常的咨询或诉求不同，这是一封情真意切的表扬信。一位刚完成分娩的产妇特意来电，点名感谢产科主管护师周翠怡、副主任护师吴燕、助产士黄艳城以及她们的助产士团队，为这支团队全程细致、专业又温暖的服务，致以最真挚的谢意。

仁心仁术传递温暖力量

工单内容没有华丽辞藻，却字字饱含深情，患者用最真切的话语，为医院助产士团队送上最暖心的赞誉。产妇在来信中回忆，产前，主管护师周翠怡以专业娴熟的手法、温柔耐心的服务做会阴按摩，舒缓她的焦虑；护士长吴燕主动关怀慰问，悉心给予专业孕期指导。分娩过程中，助产士黄艳城全程贴心陪伴，耐心引导正确发力，助力产妇顺利生产，产后细致指导康复护理。从孕期到分娩，团队以精湛技术筑牢安全防线，以暖心服务传递人文温度，用细致关怀诠释医者初心，在整个分娩过程给予产妇家人般的安心与温暖，产妇特此致谢并恳请医院予以表扬。

群众认可照亮前行道路

12345 政务服务热线，是倾听民声、传递民意的“传声筒”。这份通过12345热线传来的表扬，就如同一束温暖的光，照亮了产房里那些默默守护的身影，也温暖和鼓舞着所有坚守在医疗一线的市妇幼人。这份来自群众的肯定，不仅是对助产士团队专业素养与服务态度的认可，更是对海口市妇幼保健院产科团队医疗质量、诊疗服务与医德医风的高度肯定。

海口市妇幼保健院始终致力于为孕产妇提供安全、专业、温馨的分娩体验。医院拥有一支经验丰富、技术精湛、充满爱心的助产士队伍，她们是每位妈妈分娩旅程中最亲密的伙伴和最坚实的后盾。未来，医院将持续优化服务流程，积极开展多种特色分娩服务，用心用情呵护新生、守护母爱，让每一次分娩都成为饱含温情、充满力量与希望的美好旅程。

稿件来源：产科

内容审核：宣传科

编辑发布：宣传科

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